Respuestas con la información de tu academia
Usa tus contenidos sobre programas, precios, requisitos y horarios como contexto para responder preguntas frecuentes.
WhatsApp para academias en Colombia
Convierte las consultas de WhatsApp en oportunidades de matrícula
ChatCol responde preguntas frecuentes con la información de tu academia, recopila los datos del interesado y organiza la conversación para que tu equipo de admisiones continúe el seguimiento.
Solicitar una demo para mi academiaTe mostramos cómo podría adaptarse ChatCol a tu proceso de admisiones.
Una atención más ordenada
Acompaña al interesado sin perder el contexto
Configura una primera atención consistente y deja la conversación lista para que tu equipo continúe cuando sea necesario.
Datos útiles desde la primera conversación
Pregunta por el programa de interés y recopila los datos que tu equipo necesita para dar seguimiento.
Admisiones en una bandeja compartida
Asigna conversaciones a tus asesores y organiza cada oportunidad en el CRM para mantener visible el siguiente paso.
Cómo funciona
Adapta ChatCol al proceso de tu academia
La configuración parte de tu información y de la forma en que tu equipo atiende hoy las consultas.
Comparte la información académica
Reúne programas, precios, horarios, requisitos y respuestas frecuentes en documentos o contenidos de referencia.
Define el recorrido de la conversación
Configura qué preguntar, cuándo responder automáticamente y en qué momento asignar la conversación a una persona.
Tu equipo continúa el seguimiento
Los asesores atienden desde la bandeja compartida y organizan al interesado en la etapa correspondiente del CRM.
Planes para comenzar
Empieza con lo que tu academia necesita
Prueba un flujo de atención, organiza tus conversaciones y amplía la capacidad cuando tu operación lo requiera.
Desde US$29 /mes- Un canal de WhatsApp conectado
- Flujos conversacionales para consultas frecuentes
- IA con la información que configures
- Bandeja de atención y seguimiento en CRM
Los cargos que Meta pueda aplicar por el uso de WhatsApp Business Platform y las plantillas de mensajes son independientes de la suscripción de ChatCol y se cobran aparte cuando correspondan.
Cuéntanos sobre tu academia
Veamos cómo funcionaría en tu proceso de admisiones
Si prefieres que te contactemos, déjanos tus datos y prepararemos una conversación de demostración basada en el tipo de consultas que recibes.
Solicitar una demo para mi academiaPreguntas frecuentes
Lo que tu academia necesita saber antes de comenzar
Condiciones prácticas sobre el número, la configuración, el equipo y los costes de WhatsApp.
¿Puedo usar el número de WhatsApp que ya tiene mi academia?
Puede ser posible conservar un número que usa WhatsApp Business App mediante Coexistence, siempre que la cuenta y el número sean elegibles según los criterios de Meta y que la función esté habilitada y disponible en ChatCol. Si el número no cumple los requisitos, necesitarás un número compatible con WhatsApp Business Platform.
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende de la verificación y conexión del canal en Meta, de la información que quieras cargar y de la complejidad del recorrido. La demostración sirve para delimitar esos pasos antes de configurar tu espacio.
¿Pueden atender varios asesores?
Sí. Tu equipo puede trabajar desde una bandeja compartida, asignar conversaciones y continuar la atención con el contexto disponible. La cantidad de agentes y otras capacidades dependen del plan contratado.
¿Puedo cargar documentos de cursos y admisiones?
Sí. Puedes usar archivos PDF o TXT y contenidos web compatibles como fuentes de conocimiento. Conviene mantenerlos actualizados y revisar las respuestas antes de activar la automatización para tus contactos.
¿El plan incluye los costes de Meta y las plantillas?
No. Meta puede cobrar por el uso de WhatsApp Business Platform según sus tarifas vigentes. Además, fuera de la ventana de atención de 24 horas, los mensajes iniciados por la academia deben usar plantillas aprobadas cuando corresponda. Esos cargos son independientes de la suscripción de ChatCol.